situs tokoobatku.com tidak memiliki kesesuaian gambar dengan maksud dari toko dan tidak memiliki konsistensi bahasa yang baik.
konsistensi bahasa dan kesesuaian gambar sangat mempengaruhi user experience dari sebuah situs. dalam situs ini, adanya gambar buku dan timbangan pengadilan di setiap halaman malah justru membuat pengguna tidak percaya dengan situs ini. ditambah lagi dengan adanya pasal "mengancam" dan foto pemilik malah justru menimbulkan kesan yang mencurigakan dan menghilangkan kesan "toko obat herbal" yang seharusnya dibuat. ketidaksesuaian ini menimbulkan ketidaknyamanan bagi saya dalam mengakses situs ini.
saya menyarankan agar gambar yang tidak sesuai tersebut diganti dengan gambar-gambar obat herbal atau gambar toko herbal untuk memperoleh kepercayaan dari pengguna. kemudian hilangkan saja gambar timbangan hukum serta pasal-pasal yang tidak diperlukan karena dalam toko online hal-hal semacam itu justru akan menjatuhkan kepercaan pelanggan.
severity rating : 1
Lucu sekali hahahhaa, apa yang di postkan berbeda dengan yang dibahas padahal postnya tentang manggis tapi gambar yang disajikan adalah gambar apel, membuat user binggung saja. Nice post :D
BalasHapusMenurut saya, severity rating untuk prinsip ini adalah 2, bukan 1. Hal ini dikarenakan walaupun kesalahan yang terjadi disini cukup sepele, misalnya penggunaan bahasa yang berantakan, pembeli bisa saja kebingungan dan bahkan mungkin akan terjadi kesalahpahaman. Misalnya seperti diatas, tulisannya buah manggis tapi gambarnya apel, bisa saja pembeli berfikir ini adalah sebuah penipuan. CMIIW
BalasHapus